TCL冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
一、小病大修，無(wú)病亂修
現(xiàn)象：冰箱只是某一個(gè)零部件出了故障，或者根本沒(méi)有故障，但維修人員會(huì)利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能和零部件功能不熟悉，故意夸大問(wèn)題或無(wú)中生有地診斷出一些問(wèn)題，要求消費(fèi)者更換不必要的部件或收取額外的費(fèi)用。
影響：消費(fèi)者因此支付了不必要的維修費(fèi)用，甚至可能導(dǎo)致冰箱性能下降或損壞。
二、偷梁換柱，從中牟利
現(xiàn)象：一些不良維修商從報(bào)廢的冰箱中拆下零件作為修理的原材料，但會(huì)從中做手腳，以次充好，以舊充新。更有甚者，將高價(jià)件換成低價(jià)件，從中賺取“差額”。
影響：維修后的冰箱更容易出現(xiàn)問(wèn)題，再次維修時(shí)又會(huì)被“薅一把羊毛”，消費(fèi)者陷入無(wú)休止的維修循環(huán)中。
三、收費(fèi)混亂，漫天要價(jià)
現(xiàn)象：三包期外冰箱維修需要支付費(fèi)用，但有些維修店會(huì)隨意要價(jià)，費(fèi)用名目五花八門(mén)，包括材料費(fèi)、維修費(fèi)、上門(mén)費(fèi)、開(kāi)機(jī)費(fèi)等。無(wú)論產(chǎn)品有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，能否修理，上門(mén)均要收取相關(guān)費(fèi)用。
影響：消費(fèi)者難以判斷維修費(fèi)用的合理性，容易遭受經(jīng)濟(jì)損失。
四、冒充專(zhuān)業(yè)維修人員或使用假冒偽劣零配件
現(xiàn)象：一些不良商家會(huì)冒充專(zhuān)業(yè)維修人員，或者使用假冒偽劣的零配件以次充好，導(dǎo)致消費(fèi)者花費(fèi)了高昂的維修費(fèi)用卻無(wú)法解決問(wèn)題。
影響：消費(fèi)者不僅損失了金錢(qián)，還可能對(duì)冰箱造成進(jìn)一步的損害。
五、維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
現(xiàn)象：由于維修人員有限或技術(shù)水平不高，以及 TCL冰箱商家維修團(tuán)隊(duì)可能存在的“踢皮球”現(xiàn)象，導(dǎo)致維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
影響：消費(fèi)者需要長(zhǎng)時(shí)間等待，影響生活和使用體驗(yàn)。 |
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