西門(mén)子咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
西門(mén)子冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
客戶(hù)接待與服務(wù)
- 熱情接待：以親切友好的態(tài)度接待每一位客戶(hù)，快速了解客戶(hù)需求。
- 專(zhuān)業(yè)解答：針對(duì)客戶(hù)問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的解答，展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
- 靈活預(yù)約：提供多樣化的預(yù)約方式，確保服務(wù)時(shí)間與客戶(hù)需求相匹配。
- 個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)客戶(hù)具體情況，提供個(gè)性化的服務(wù)方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)
- 定期檢查：按照廠(chǎng)家規(guī)定及客戶(hù)需求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查。
- 專(zhuān)業(yè)維修：發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，使用原廠(chǎng)配件，確保設(shè)備性能恢復(fù)。
- 保養(yǎng)建議：根據(jù)設(shè)備使用情況，提供科學(xué)的保養(yǎng)建議，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。
西門(mén)子冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
{西門(mén)子冰箱維修理念:
承諾一：快速上門(mén)檢測(cè)故障，
承諾二：如實(shí)說(shuō)明故障原因，不欺騙客戶(hù)。
承諾三：配件如需帶回檢測(cè)，詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo)，保證客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全。
承諾四：不亂收費(fèi)，所有維修價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)收取。
承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費(fèi)用。
承諾六：客戶(hù)投訴屬實(shí)，上門(mén)退還所有維修費(fèi)用。
承諾七：配件故障12個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費(fèi)再次維修。
★西門(mén)子六類(lèi)免費(fèi)：
免費(fèi)設(shè)計(jì)--免費(fèi)上門(mén)，根據(jù)建筑特點(diǎn)和用戶(hù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)；
免費(fèi)送貨--用戶(hù)定購(gòu)冰箱后，根據(jù)用戶(hù)的時(shí)間免費(fèi)送貨上門(mén)；
免費(fèi)安裝--專(zhuān)業(yè)人員免費(fèi)上門(mén)安裝，并教會(huì)用戶(hù)使用方法；
免費(fèi)保養(yǎng)--全國(guó)10000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶(hù)巡檢保養(yǎng)；
免費(fèi)咨詢(xún)--400免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)；
免費(fèi)服務(wù)--保修期內(nèi)，屬于冰箱質(zhì)量問(wèn)題及安裝服務(wù)，實(shí)行全免費(fèi)服務(wù) |
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