 |
萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
 |
|
 |
|
| 容聲冰箱、洗衣機(jī)維修咨詢服務(wù)電話 全國(guó)24小時(shí)信息公開熱線號(hào)碼 |
容聲冰箱、洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、基本保修期限
整機(jī)保修：根據(jù)中國(guó)的《家用電器產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱“三包規(guī)定”），容聲家用電器產(chǎn)品的基本保修期通常為一年，自購(gòu)買之日起計(jì)算。在這一年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
二、退換貨政策
1. 七日內(nèi)退貨：消費(fèi)者在購(gòu)買容聲產(chǎn)品后七日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在主要性能故障或其他符合退貨條件的問(wèn)題，可以選擇退貨。退貨時(shí)，消費(fèi)者需要提供有效的購(gòu)買憑證，并確保商品具備完好的外包裝，無(wú)人為損壞。
2. 十五天換貨或維修：部分產(chǎn)品可能還享受自出售之日起十五天內(nèi)換貨或維修的服務(wù)。具體政策可能因產(chǎn)品類型和銷售渠道而有所不同。
三、維修與換貨
1. 免費(fèi)維修：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品因自身質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障，容聲將提供免費(fèi)維修服務(wù)。維修期限一般為7個(gè)工作日，如因零件短缺等特殊原因無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修，容聲將與消費(fèi)者協(xié)商并給出合理的解決方案。
2. 換貨：在產(chǎn)品維修期間，如果無(wú)法修復(fù)或修理時(shí)間超過(guò)一定期限（如30天），消費(fèi)者有權(quán)要求換貨。換貨時(shí)，容聲將提供同型號(hào)的新產(chǎn)品作為替換。
四、不屬于保修范圍的情況
1. 人為損壞：因消費(fèi)者使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌漠a(chǎn)品損壞不屬于保修范圍。這包括但不限于產(chǎn)品跌落、碰撞、進(jìn)水、私自拆解等。
2. 無(wú)有效憑證：如果消費(fèi)者無(wú)法提供有效的購(gòu)買憑證或三包憑證，容聲可能無(wú)法提供保修服務(wù)。
3. 超過(guò)保修期：產(chǎn)品超出保修期限后，容聲將不再提供免費(fèi)保修服務(wù)。但消費(fèi)者仍可選擇有償服務(wù)或購(gòu)買延長(zhǎng)保修服務(wù)。 |
 |
| |
|
|
 |
|
|
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。