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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
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手 機(jī)：13129360080  |
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火王熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、非個(gè)人或家庭使用
產(chǎn)品非由個(gè)人或者家庭使用，而是在企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)單位的業(yè)務(wù)、工作或者營(yíng)業(yè)活動(dòng)中用于商業(yè)或政務(wù)目的使用，這種情況下產(chǎn)生的故障或損壞不屬于服務(wù)范圍內(nèi)。
二、廠家召回或補(bǔ)償計(jì)劃
廠家已經(jīng)或正在實(shí)施召回或損失補(bǔ)償計(jì)劃的產(chǎn)品，其故障或損壞也不在服務(wù)范圍內(nèi)。
三、維保憑證問(wèn)題
產(chǎn)品序列號(hào)被摘取或改動(dòng)，無(wú)維保憑證或維保憑證不符的，火王將不提供維修服務(wù)。
四、日常維護(hù)與改動(dòng)
以下情況導(dǎo)致的故障或損壞同樣不在服務(wù)范圍內(nèi)：
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)、清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試、對(duì)位而產(chǎn)生的費(fèi)用或產(chǎn)品故障、損壞。
未經(jīng)廠家授權(quán)進(jìn)行改動(dòng)、改裝、維護(hù)、修理、重置等行為，造成產(chǎn)品故障或損壞。
電腦病毒、產(chǎn)品調(diào)試、軟件安裝或卸載引起的故障或損壞。
未按照廠家要求進(jìn)行合理維護(hù)而引起的故障或損壞。
五、非功能性損壞
裝飾性及非功能性的損壞，如外觀磨損、掉漆等，不屬于服務(wù)范圍。
六、附件與耗材損壞
機(jī)器所屬附件、耗材的損壞、更換，如遙控器、天線等，也不在服務(wù)范圍內(nèi)。
七、設(shè)計(jì)與制造缺陷
經(jīng)相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)鑒定，某一批次、型號(hào)或類別的產(chǎn)品因在設(shè)計(jì)或制造方面存在缺陷而存在普遍性問(wèn)題或故障的，火王可能不承擔(dān)單獨(dú)維修責(zé)任，而是通過(guò)召回等方式處理。
八、運(yùn)輸與意外損壞
產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中造成的任何故障或間接損失，以及由于意外或人為損壞（如入室搶劫、偷竊、火災(zāi)、爆炸、液體泄漏、侵蝕、動(dòng)物或昆蟲(chóng)、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致的損壞或故障，均不屬于服務(wù)范圍。
九、錯(cuò)誤使用與濫用
錯(cuò)誤使用、濫用產(chǎn)品導(dǎo)致的損壞或故障，火王同樣不承擔(dān)責(zé)任 |
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