松下冰箱/洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
松下咨詢電話:4006-189123
松下冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、非質(zhì)量問題維修與保修期外維修
非質(zhì)量問題維修:對于非因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的維修,松下可能僅收取配件費用,而不承擔其他維修服務費用。
保修期外維修:在保修期外,松下將按照《松下股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》收取相關費用。這包括維修服務費和配件費,但同一產(chǎn)品30天內(nèi)多次維修的,通常只收取一次維修服務費。
二、特定情況下的免責
使用不當:因消費者使用不當造成的損壞,松下不承擔保修責任。
非商家服務:非松下服務商進行安裝、拆卸、維修而造成的損壞,也不在保修范圍內(nèi)。
無有效憑證:無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的,松下可能無法提供保修服務。
型號不符:保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品出廠編號與所維修的產(chǎn)品型號、出廠編號不符的,同樣不享受保修服務。
不可抗力:因不可抗力(如自然災害、戰(zhàn)爭等)造成的損壞,松下也不承擔保修責任。
三、商業(yè)用途產(chǎn)品的保修
商用機保修期:對于商業(yè)用途的產(chǎn)品,如商用機,其保修期通常為6個月,遠低于家用產(chǎn)品的保修期限。
四、其他注意事項
服務預約與上門:消費者報裝、報修后,松下服務商通常會在1.5小時內(nèi)與消費者預約具體上門服務時間,并按預約時間準時上門。但特殊情況下可能需要立即上門服務。
安裝服務:對于松下的部分產(chǎn)品(如灶具、煙機、燃氣熱水器等),各級服務商提供一次免費上門安裝服務。但因安裝環(huán)境導致需增加輔件的,輔件費用及安裝服務可能需由消費者承擔。 |