海信冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海信咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
海信冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
特殊與不可抗力
定義：特殊與不可抗力情況包括自然災(zāi)害（如洪水、地震、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的客觀(guān)情況。
處理：因特殊與不可抗力情況導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，海信不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。用戶(hù)可根據(jù)自身情況，通過(guò)保險(xiǎn)或其他途徑尋求解決方案。
禁止擅自拆改
規(guī)定：用戶(hù)不得擅自拆卸、修理、改裝或嘗試修復(fù)海信產(chǎn)品。任何未經(jīng)授權(quán)的拆改行為都可能導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降、故障或損壞，甚至帶來(lái)安全隱患。
處理：對(duì)于擅自拆改導(dǎo)致的產(chǎn)品問(wèn)題，海信不提供免費(fèi)保修服務(wù)。用戶(hù)應(yīng)遵守產(chǎn)品使用規(guī)定，如有需要，應(yīng)聯(lián)系商家授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)維修。
海信冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶(hù)運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶(hù)須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海信產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī)；
4.維修后開(kāi)保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開(kāi)單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修經(jīng)驗(yàn)均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)您放心選擇 ； |
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