飯店服務(wù)認(rèn)證，SB/T 11045-2013商務(wù)飯店經(jīng)營服務(wù)規(guī)定嚴(yán)格控制環(huán)境污染，合理規(guī)劃各功能區(qū)的聲光電設(shè)備，實(shí)行干濕垃圾、可回收和不可回收的垃圾分類處理。噪聲控制應(yīng)符合GB3096的要求。 SB/T 11045-2013商務(wù)飯店經(jīng)營服務(wù)規(guī)定裝飾裝修應(yīng)做到布局合理、選材環(huán)保,具有特色的文化主題風(fēng)格。 SB/T 11045-2013商務(wù)飯店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范有適應(yīng)商務(wù)客人基本要求的服務(wù)項目:客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會議服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)、洗衣服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、叫醒服務(wù)、行李寄存及商務(wù)中心服務(wù)。
申請SB/T 11045-2013 認(rèn)證的基本條件： 1. 中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等 效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊證明。 2. 申請方的商務(wù)飯店服務(wù)已按 SB/T 11045-2013 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個月以上。 3. 至少完成一次風(fēng)險評估、內(nèi)部審核，并進(jìn)行了管理評審。 4. 商務(wù)飯店服務(wù)運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。 5. 企業(yè)受到行政處罰，已經(jīng)處理掉了，沒有暫停營業(yè)。 6. 申請范圍不超出資質(zhì)許可范圍、不超出認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍。 7. 無違規(guī)轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)、無違法、無失信。 8. 申報人數(shù)與實(shí)際人數(shù)相差不超出20%。 9.提供企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的必備資質(zhì)，并且保證資質(zhì)的有效性和合法性。
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