創(chuàng)維集成灶維修服務(wù)電話號(hào)碼-修理站網(wǎng)點(diǎn)
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常見(jiàn)問(wèn)題解答
1. 問(wèn)：產(chǎn)品包修期內(nèi)是否可以更換產(chǎn)品？
答：產(chǎn)品包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障屬于包修范圍內(nèi)，創(chuàng)維集成灶將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。若故障屬于包修范圍外，客戶可以選擇收費(fèi)維修或更換產(chǎn)品。
2. 問(wèn)：包修期過(guò)后是否還可以維修？
答：包修期過(guò)后，客戶可以選擇收費(fèi)維修服務(wù)，維修費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況收取。
3. 問(wèn)：包修期內(nèi)是否可以自行拆卸或維修產(chǎn)品？
答：包修期內(nèi)，請(qǐng)不要自行拆卸或維修產(chǎn)品，否則將會(huì)導(dǎo)致包修失效。
4. 問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)維集成灶時(shí)如何獲得有效的購(gòu)買(mǎi)憑證？
答：購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)維集成灶時(shí)，請(qǐng)務(wù)必妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證，例如購(gòu)物小票、發(fā)票等，以備日后查詢和維權(quán)之需。
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
一、服務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定
1、根據(jù)創(chuàng)維產(chǎn)品包修規(guī)定，創(chuàng)維系列產(chǎn)品整機(jī)包修一年（部分包修期延長(zhǎng)產(chǎn)品按其延長(zhǎng)的包修期進(jìn)行）， 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，公司為消費(fèi)者免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用；產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障，需向消費(fèi)者收取相關(guān)費(fèi)用。
2、包修期外向消費(fèi)者收費(fèi)項(xiàng)目：上門(mén)空跑費(fèi)、檢測(cè)調(diào)試費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)等。
3、維修更換的關(guān)鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以包修三個(gè)月，維修服務(wù)費(fèi)包修一個(gè)月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價(jià)格表》收取費(fèi)用，并將舊件交還消費(fèi)者。
5、同一機(jī)器更換兩個(gè)及以上零配件，只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。 |
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