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火王集成灶維修服務(wù)電話號(hào)碼-不斷完善服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

火王集成灶維修服務(wù)電話號(hào)碼-不斷完善服務(wù)

火王咨詢電話：400-6189123

一、包修范圍

1. 火王集成灶包修有效憑證適用于購(gòu)買(mǎi)火王集成灶產(chǎn)品的正式購(gòu)買(mǎi)者。包修范圍包括火王集成灶產(chǎn)品在正常使用條件下因制造、設(shè)計(jì)、材料或裝配問(wèn)題導(dǎo)致的故障和損壞。

2. 包修期限根據(jù)不同的產(chǎn)品類(lèi)型和系列而有所差異，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并保存好購(gòu)買(mǎi)時(shí)附帶的包修卡或發(fā)票。

二、如何獲得包修服務(wù)

1. 在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后，請(qǐng)您保留好購(gòu)買(mǎi)憑證，如包修卡或發(fā)票，并填寫(xiě)完整相關(guān)信息。包修卡和發(fā)票是您獲得包修服務(wù)的重要憑證。

2. 如您在使用過(guò)程中遇到產(chǎn)品故障或損壞，請(qǐng)您在包修期限內(nèi)及時(shí)聯(lián)系火王集成灶維修服務(wù)中心。聯(lián)系方式可在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或廠家網(wǎng)站上找到。

3. 在聯(lián)系維修服務(wù)中心時(shí)，請(qǐng)您提供憑證上的相關(guān)信息，如產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等。這些信息將幫助我們更快速地為您提供服務(wù)。

下列情況屬于非包修范圍：

（1）用戶有責(zé)任提供有效包修憑證，在無(wú)法出示有效包修憑證或產(chǎn)品條碼損壞的情況下不予包修；

（2）沒(méi)有包修憑證的情況下，以產(chǎn)品出貨時(shí)間作為包修起始時(shí)間時(shí)，非我司指定的包修機(jī)構(gòu)所承諾的包修時(shí)間無(wú)效；

（3）未經(jīng)火王授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)之外的任何人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、修理、改裝，而引起的產(chǎn)品損壞和故障；

（4）由購(gòu)買(mǎi)方非正常運(yùn)輸、裝卸、使用、維護(hù)、保管等原因造成故障。如：雷擊、過(guò)壓過(guò)流、進(jìn)水等；

（5）由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抵抗力造成的產(chǎn)品損壞或故障；

（6）使用劣質(zhì)通信線纜造成的產(chǎn)品損壞或故障；

（7）若產(chǎn)品停產(chǎn)，包修及服務(wù)支持僅限于宣布停產(chǎn)之后的5年。