帥邦集成灶維修服務(wù)商家電話號碼多少-終身維修服務(wù)
帥邦咨詢電話:400-6189123
包修流程
(1)申請包修:用戶在產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,通過電話或在線方式申請包修服務(wù),提供相關(guān)信息,如產(chǎn)品型號、購買日期等。
(2)服務(wù)確認(rèn):帥邦維修服務(wù)人員將在接到用戶的包修申請后,與用戶確認(rèn)故障情況,并根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的解決方案。
(3)維修服務(wù):如果故障可以通過維修解決,我們將安排技術(shù)人員上門或?qū)a(chǎn)品送至指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
(4)更換服務(wù):如果產(chǎn)品故障無法修復(fù),我們將提供免費(fèi)更換服務(wù),將新的產(chǎn)品送達(dá)用戶手中。
(5)退貨服務(wù):如果用戶對產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)重質(zhì)疑,我們將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),提供退貨服務(wù)。
5. 包修注意事項(xiàng)
為了保障用戶的權(quán)益,我們需要用戶在享受包修服務(wù)時(shí)遵守以下注意事項(xiàng):
(1)產(chǎn)品包修期限內(nèi),請避免私自拆卸、修理產(chǎn)品,以免影響包修。
(2)請妥善保管購買憑證,如購物發(fā)票、包修卡等,以便在需要時(shí)提供給帥邦維修服務(wù)人員。
(3)包修期限內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),請盡快與我們聯(lián)系,以便及時(shí)解決問題。
一、包修規(guī)定:
1、包修范圍:我公司生產(chǎn)的各品牌集成灶全線商品實(shí)施:全國聯(lián)保(不含:香港、澳門、臺灣地區(qū))及國家規(guī)定的三包服務(wù)。
2、包修條件:用戶可憑產(chǎn)品自銷售時(shí)開具的有效購機(jī)憑證、產(chǎn)品《包修卡》到帥邦授權(quán)的客戶服務(wù)中心進(jìn)行維修服務(wù)(授權(quán)網(wǎng)點(diǎn),如有變更,恕不另行通知 )。
3、服務(wù)方式:集成灶產(chǎn)品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務(wù)方式;如果用戶需要提供上門服務(wù)時(shí),則需按照惠科《有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向帥邦授權(quán)服務(wù)商支付相應(yīng)的上門服務(wù)費(fèi)。
說明:
有效購機(jī)憑證和產(chǎn)品《包修卡》是重要的三包服務(wù)憑證。為保障您的合法權(quán)益,請您在購機(jī)時(shí)務(wù)必向銷售方索取正規(guī)發(fā)票(即國家稅務(wù)局認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)票) |