妮雪冰柜維修服務(wù)聯(lián)系電話-高效解決問題
妮雪咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 出現(xiàn)故障時(shí),請您先檢查產(chǎn)品的包修有效期,確保故障發(fā)生在包修期內(nèi)。
2. 如果故障屬于包修范圍內(nèi)的問題,請您撥打妮雪冰柜維修服務(wù)熱線,我們將為您提供進(jìn)一步的指導(dǎo)。
3. 根據(jù)維修服務(wù)熱線的指引,您可以選擇以下方式進(jìn)行維修:
a. 就近選擇妮雪冰柜授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行維修。請攜帶有效的包修憑證、購買發(fā)票和產(chǎn)品,以便維修人員確認(rèn)包修有效性和故障情況。
b. 如無法就近選擇維修點(diǎn),您可以選擇將產(chǎn)品郵寄至妮雪冰柜維修中心進(jìn)行維修。請?jiān)诎鼉?nèi)附上有效的包修憑證、購買發(fā)票和詳細(xì)的故障描述。
4. 維修完成后,妮雪冰柜將在包修范圍內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù),并將產(chǎn)品寄回到您指定的地址。
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
一、服務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定
1、根據(jù)妮雪產(chǎn)品包修規(guī)定,妮雪系列產(chǎn)品整機(jī)包修一年(部分包修期延長產(chǎn)品按其延長的包修期進(jìn)行), 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障,公司為消費(fèi)者免費(fèi)維修,不收取任何費(fèi)用;產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障,需向消費(fèi)者收取相關(guān)費(fèi)用。
2、包修期外向消費(fèi)者收費(fèi)項(xiàng)目:上門空跑費(fèi)、檢測調(diào)試費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)等。
3、維修更換的關(guān)鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以包修三個(gè)月,維修服務(wù)費(fèi)包修一個(gè)月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價(jià)格表》收取費(fèi)用,并將舊件交還消費(fèi)者。
5、同一機(jī)器更換兩個(gè)及以上零配件,只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。 |