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電話：400-6189123

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百達(dá)慕尚冰柜維修服務(wù)預(yù)約電話-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋

詳細(xì)說明

百達(dá)慕尚冰柜維修服務(wù)預(yù)約電話-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋

百達(dá)慕尚咨詢電話：400-6189123

一、包修期限

1. 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，購買百達(dá)慕尚冰柜產(chǎn)品的消費(fèi)者享有一年包修期。

2. 若在包修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者可憑購買憑證和包修卡在指定的百達(dá)慕尚服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)維修。

3. 若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致無法修復(fù)或嚴(yán)重影響使用，消費(fèi)者可在購買之日起7日內(nèi)提出退換貨要求。

二、包修服務(wù)

1. 包修服務(wù)范圍包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、裝配和配件等方面的問題。

2. 若因人為損壞、意外事故、自然災(zāi)害等非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，不在包修范圍內(nèi)。

3. 在包修期內(nèi)，若消費(fèi)者需要維修服務(wù)，可撥打百達(dá)慕尚客服熱線或直接聯(lián)系指定的維修服務(wù)中心。百達(dá)慕尚將安排專業(yè)的技術(shù)人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行維修或更換配件。

4. 若維修時(shí)間超過48小時(shí)，百達(dá)慕尚將提供臨時(shí)替代產(chǎn)品，以確保消費(fèi)者的使用需求。

5. 若產(chǎn)品無法修復(fù)，百達(dá)慕尚將提供等值或更高價(jià)值的新產(chǎn)品進(jìn)行替換。

三全要求

①全天候--24小時(shí)熱線咨詢，12小時(shí)報(bào)修解急，24小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇；

②--提供從冰柜的咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；

③全專業(yè)--*級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

四個(gè)不漏

一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；

一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；

一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；

一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。