海信空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調(diào)服務說明:
1. 質(zhì)量是公司發(fā)展的基石,因此公司注重產(chǎn)品質(zhì)量,追求零缺陷,以滿足客戶的需求。
2. 誠信是公司維修服務的核心,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務是公司一直以來的承諾。
3. 公司堅持快速反應的服務作風,客戶只需要撥打一個電話,剩下的維修工作將由公司的維修中心來完成,為客戶提供便捷的服務。
4. 客戶的滿意是公司*大的驕傲,公司始終致力于提供超越客戶期望的服務。
5. 公司以客戶永遠是對的服務標準來要求自己,致力于提供*優(yōu)質(zhì)的服務。
6. 公司承諾服務零缺陷,客戶100%滿意,這體現(xiàn)了公司的服務目標。
7. 公司引進先進的管理經(jīng)驗,建立了一套完善的現(xiàn)代企業(yè)管理體系和企業(yè)文化,并組建了一支高素質(zhì)的科技人才隊伍,以確保企業(yè)的健康發(fā)展。
二、海信空調(diào)維修服務理念如下:
1. 先賣信譽,后賣產(chǎn)品:海信堅信,要想在市場競爭中獲得成功,必須先贏得消費者的信任和認可。
2. 用戶永遠是對的:海信認為,消費者是企業(yè)的生命線,企業(yè)必須尊重消費者的權益和意見。
3. 創(chuàng)造感動:海信認為,服務不僅僅是滿足消費者的基本需求,更是要超越消費者的期望,給他們帶來驚喜和感動。
4. 一站到位:海信的服務體系致力于提供一站到位的服務,包括售前咨詢、售中配送、維修服務和維修跟蹤等環(huán)節(jié)。
5. 高標準、精細化、零缺陷:海信的服務質(zhì)量標準非常高,要求服務人員具備專業(yè)素養(yǎng)和技能,注重細節(jié)和精益求精。
6. 用戶需求驅(qū)動創(chuàng)新:海信認為,企業(yè)的創(chuàng)新必須以消費者的需求為導向。 |