方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 誠(chéng)心：方太始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的熱水器產(chǎn)品和熱水器服務(wù)。他們要求每一位員工在向顧客推介產(chǎn)品時(shí)，必須做到“誠(chéng)心推介，不做虛假宣傳”。
2. 細(xì)心：方太追求“細(xì)節(jié)成就完美”，他們?cè)诋a(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝和服務(wù)過(guò)程中，都注重細(xì)節(jié)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到*高的標(biāo)準(zhǔn)。在安裝熱水器機(jī)時(shí)，工程師會(huì)細(xì)心安裝，確保不留任何安全隱患。
3. 耐心：方太堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，他們要求每一位服務(wù)人員不僅要細(xì)心做事，還要耐心指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品。他們會(huì)耐心講解產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng)，確保顧客能夠輕松使用。
4. 用心：方太堅(jiān)信“世上無(wú)難事，只要有心人”。他們用心為顧客服務(wù)，安裝后及時(shí)進(jìn)行電話回訪，定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù)。他們用心呵護(hù)每一位顧客，讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無(wú)憂。
二、方太熱水器服務(wù)理念如下：
1. “一承諾、二公開、三到位、四提醒、五個(gè)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：這是方太星級(jí)服務(wù)的核心。它要求在日常服務(wù)中，承諾規(guī)范作業(yè)和用戶用水安全；公開且統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受用戶監(jiān)督和評(píng)價(jià)；服務(wù)過(guò)程中，確保水質(zhì)安全檢測(cè)并講解到位、現(xiàn)場(chǎng)清理到位、試機(jī)并向客戶講解到位；提醒用戶長(zhǎng)期不使用需斷電斷水、熱水器超過(guò)三天不使用時(shí)的注意事項(xiàng)、反滲透熱水器機(jī)有廢水屬于正�，F(xiàn)象，以及濾芯到期及時(shí)更換等。
2. 完善的維修服務(wù)體系：方太擁有完善的維修服務(wù)體系，包括專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持、投訴處理等。公司注重維修服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確�？蛻粼谑褂眠^(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的解決。
3. 權(quán)威認(rèn)證：方太的星級(jí)服務(wù)得到了權(quán)威認(rèn)證。公司榮獲了“全國(guó)國(guó)標(biāo)五星級(jí)維修服務(wù)企業(yè)”榮譽(yù)，以及七星級(jí)（卓越）服務(wù)認(rèn)證。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。