華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 一切為了顧客安心:華帝的所有服務活動都以顧客為中心,致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務,確保顧客在使用過程中感到安心和滿意。
2. 誠心:華帝堅持誠信為本,無論是在產(chǎn)品推介還是維修服務中,都做到誠心誠意,不做虛假宣傳,確保顧客獲得真實可靠的信息。
3. 細心:華帝注重細節(jié),追求卓越,要求安裝工程師在安裝熱水器機時細心操作,不留安全隱患,確保顧客使用安全。
4. 耐心:華帝秉持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,安裝工程師在服務過程中耐心指導顧客使用產(chǎn)品,耐心講解,確保顧客能夠輕松使用。
5. 用心:華帝用心服務每一位顧客,安裝后及時進行電話回訪,定期安排服務人員上門維護,準時提示顧客進行濾芯更換等,用心呵護顧客的使用體驗。
二、華帝熱水器服務理念如下:
1. 服務為先:華帝注重提供主動式服務,秉持著“快速、準確、親切”的原則,全力支援各類運動賽事,確保熱水器熱水器的順利運行。這種服務理念貫穿了產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期,為用戶提供365天、24小時不間斷式的對應服務。
2. 客戶滿意度始終*位:華帝有專門的電話回訪小組,對用戶進行客戶滿意度回訪,內(nèi)容包括“維修后的使用效果”、“維修人員的態(tài)度”、“電話受理人員態(tài)度”、“上門的準時性”以及“故障的解釋是否清楚”等六項內(nèi)容,以此保證用戶所有的問題都能夠得到迅速徹底的解決。
3. 專業(yè)的技術支持:華帝擁有專業(yè)的技術團隊,能夠解決熱水器系統(tǒng)上任何技術問題。日本本部高級技術專家會定期到中國進行技術指導,確保用戶得到*專業(yè)的服務。 |