海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 預(yù)約服務(wù)：用戶(hù)需要提前預(yù)約海爾的上門(mén)安裝服務(wù)，可以通過(guò)電話、在線平臺(tái)或廠家APP等方式進(jìn)行預(yù)約。
2. 確認(rèn)安裝信息：在預(yù)約時(shí)，用戶(hù)需要提供詳細(xì)的安裝地址、空調(diào)型號(hào)和購(gòu)買(mǎi)信息等，以便安裝人員做好準(zhǔn)備工作。
3. 確保安裝環(huán)境：在安裝之前，用戶(hù)需要確保安裝環(huán)境符合安裝要求，包括確保安裝位置的墻壁平整且無(wú)障礙物，考慮空調(diào)觀看的視角和高度，以及注意避開(kāi)陽(yáng)光直射、反射物和其他干擾源。
4. 配合安裝人員：在安裝過(guò)程中，用戶(hù)需要配合安裝人員的工作，提供必要的幫助和協(xié)助，以確保安裝工作的順利進(jìn)行。
5. 檢查安裝質(zhì)量：在安裝完成后，用戶(hù)需要檢查空調(diào)的安裝質(zhì)量，包括空調(diào)是否安裝牢固、畫(huà)面是否清晰、聲音是否正常等，如有問(wèn)題需要及時(shí)聯(lián)系安裝人員進(jìn)行處理。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶(hù)需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或者修理。安裝日期在2014年3月15日之前按自發(fā)票日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶(hù)需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或者修理。
2. 對(duì)于因客戶(hù)運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，海爾將實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 海爾空調(diào)維修服務(wù)承諾提供嚴(yán)格的維修程序和操作規(guī)程，以確保維修質(zhì)量。同時(shí)，海爾會(huì)把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用。服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，對(duì)客戶(hù)的報(bào)修請(qǐng)求會(huì)在24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。對(duì)于外地客戶(hù)自行送修的機(jī)器，海爾會(huì)加急排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 |
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