三菱重工空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務說明:
1. 主動性:三菱重工主動服務強調(diào)提前預測和發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求,而不是等待用戶主動尋求幫助。通過智能化的技術手段,三菱重工能夠?qū)崟r了解用戶的使用情況和需求,從而主動為用戶提供解決方案。
2. 個性化:三菱重工主動服務注重提供個性化的服務體驗。通過分析用戶的使用行為和喜好,三菱重工能夠為用戶推薦更適合的產(chǎn)品和解決方案,滿足用戶的個性化需求。
3. 智能化:三菱重工主動服務通過智能化的技術手段實現(xiàn)預測和發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求。例如,通過大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等技術,三菱重工能夠?qū)崟r監(jiān)測用戶的使用情況,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果為用戶提供針對性的服務。
4. 全方位:三菱重工主動服務覆蓋用戶在使用三菱重工產(chǎn)品過程中的各個方面,包括產(chǎn)品安裝、使用、維護等。無論用戶遇到什么問題,都能夠得到及時的解決方案和服務支持。
二、三菱重工空調(diào)服務理念如下:
1. 在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,三菱重工將提供免費維修服務,不收取任何費用。保修期通常根據(jù)產(chǎn)品類型和購買時間來確定。
2. 如果是因為消費者使用不當、非三菱重工服務商安裝、拆卸、維修、無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損、保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品出廠編號與所維修的產(chǎn)品型號、出廠編號不符、因不可抗力造成損壞的,這些情況都不在保修范圍內(nèi)。
3. 如果產(chǎn)品超過保修期,但在報廢期內(nèi),三菱重工仍然提供維修服務,但需要按照《三菱重工股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》收取相關費用。
4. 如果產(chǎn)品整機保修期外,但關鍵配件在保修期內(nèi)的,應免費更換并回收舊件,不收取維修服務費、配件費。如果整機、配件均在保修期外,則需要收取維修服務費、配件費。 |