美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的服務說明:
1. 研發(fā)創(chuàng)新技術:美的電器一直致力于研發(fā)創(chuàng)新技術,通過不斷的技術創(chuàng)新和升級,提高產(chǎn)品的性能和品質(zhì)。例如,美的電器的高效空氣源熱泵冰箱采用了先進的分布式送風技術和雙離心風機高效布局,實現(xiàn)了高效供熱,并且具有環(huán)保節(jié)能的特點。
2. 優(yōu)化產(chǎn)品設計:美的電器注重產(chǎn)品的外觀設計和用戶體驗,通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品設計,提高產(chǎn)品的易用性和美觀性。例如,美的電器的-38℃超凍鎖鮮系列冰箱采用了人性化設計,方便用戶操作和維護,同時還具有優(yōu)異的保鮮性能。
3. 提供優(yōu)質(zhì)服務:美的電器注重提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和維修服務,以滿足消費者的需求和提高消費者的滿意度。例如,美的電器提供了專業(yè)的安裝和維修服務,確保產(chǎn)品的正常使用和維護。
4. 關注用戶需求:美的電器密切關注用戶需求和市場變化,及時調(diào)整產(chǎn)品策略和服務模式,以滿足消費者的需求和提高市場競爭力。例如,美的電器針對不同消費者群體的需求,推出了不同型號和功能的冰箱、冰箱等產(chǎn)品。
二、美的冰箱服務理念:
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨,堅持以“先賣信譽,后賣產(chǎn)品”,“美的人就是要創(chuàng)造感動”作為企業(yè)的服務理念,以“為用戶創(chuàng)造價值”作為企業(yè)的服務目標。
2. “用戶永遠是對的”的服務理念也得到鞏固和發(fā)展,并不斷增添新的內(nèi)容。
3. 美的提出高標準、精細化、零缺陷的星級服務戰(zhàn)略,向服務要市場、靠服務創(chuàng)國際名牌、靠服務拓展國際市場、靠服務驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新等已成為美的二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。
4. 美的的服務體系包括售前服務、售中服務和維修服務。售前服務包括真實地介紹產(chǎn)品特性和功能,通過耐心地講解和演示,為顧客答疑解惑;售中服務有條件的地方實行“無搬動服務”,向購買美的產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等項服務;維修服務通過微機等先進手段與用戶保持緊密聯(lián) |