三菱空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明:
1. 熱情接待:無論是線上還是線下,三菱的工作人員都會以熱情、微笑的態(tài)度接待顧客。他們樂于提供幫助,耐心解答顧客的問題,確保顧客能夠得到滿意的答案。
2. 尊重顧客需求:三菱注重顧客的需求和意見,會認(rèn)真傾聽顧客的反饋,并根據(jù)顧客的需求提供個性化的解決方案。他們尊重顧客的選擇,努力滿足顧客的期望。
3. 專業(yè)服務(wù):三菱的工作人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備豐富的產(chǎn)品知識和服務(wù)技能。他們能夠提供準(zhǔn)確、專業(yè)的建議,幫助顧客選擇合適的產(chǎn)品和解決方案。
4. 及時響應(yīng):三菱注重服務(wù)效率,會盡快響應(yīng)顧客的需求和問題。他們始終保持與顧客的溝通暢通,確保顧客能夠及時獲得幫助和解決方案。
5. 維修服務(wù)保障:三菱提供完善的維修服務(wù),為顧客解決使用過程中遇到的問題。他們注重顧客的滿意度,積極處理投訴和建議,努力提升服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗。
二、三菱空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 保修卡的定義:三菱公司維修服務(wù)部(中國)對由于制造缺陷造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題實行一年有限質(zhì)量保證(詳細(xì)保修條款請參閱保修卡或銷售合同,另有注明的除外)。
2. 正常使用情況下,在保修期內(nèi)對有制造缺陷的設(shè)備儀器進(jìn)行免費修理,免費更換零配件。另外,如有特殊產(chǎn)品的保修將額外注明。
3. 保修時間:主機保修一年,附件保修三個月,耗材不提供保修服務(wù)。
4. 保修期起止時間:以本產(chǎn)品的有效購買發(fā)票或有效保修卡或產(chǎn)品在三菱服務(wù)系統(tǒng)中注冊之日(特指解碼器類產(chǎn)品)起作為保修的起始時間;沒有注冊也無法提供發(fā)票等有效證明文件的,以機器出廠時間,再加上3個月的時間作為保修的起始時間。
5. 產(chǎn)品自購買之日起7天內(nèi)(以本產(chǎn)品的有效購買憑證和有效保修卡為準(zhǔn)),若產(chǎn)品發(fā)生非人為損壞的性能故障,在2次無法修復(fù)的情況下可以協(xié)商更換同型號的新設(shè)備。
6. 產(chǎn)品主機序列號和保修卡產(chǎn)品序列號不符、 |