三菱重工空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
三菱重工空調(diào)服務(wù)說明:
一、服務(wù)理念的升級
三菱重工堅(jiān)守“顧客至上”的服務(wù)理念,以提供卓越服務(wù)為核心目標(biāo),致力于滿足并超越顧客的期望。公司深入理解顧客需求,通過持續(xù)的市場調(diào)研和顧客反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、服務(wù)內(nèi)容的豐富
1. 售前服務(wù):三菱重工提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和選購建議,幫助顧客選擇*適合自己的產(chǎn)品。同時(shí),公司還提供詳盡的產(chǎn)品信息和使用說明,確保顧客能夠充分了解產(chǎn)品性能和使用方法。
2. 售中服務(wù):三菱重工在銷售過程中提供全程跟蹤服務(wù),確保訂單的準(zhǔn)確、及時(shí)交付。此外,公司還提供靈活的支付方式和便捷的物流配送,為顧客提供便利的購物體驗(yàn)。
3. 維修服務(wù):三菱重工提供全面的維修服務(wù)支持,包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等。公司建立了一支專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),隨時(shí)準(zhǔn)備解決顧客在使用過程中遇到的問題。同時(shí),三菱重工還提供延長保修、定期保養(yǎng)等增值服務(wù),進(jìn)一步提升顧客的滿意度。
三、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與改進(jìn)
三菱重工建立了完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系,通過收集和分析顧客反饋、服務(wù)數(shù)據(jù)等信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題和不足。公司定期對服務(wù)流程和服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。此外,三菱重工還積極開展服務(wù)創(chuàng)新活動,不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段,以提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
三菱重工空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 專屬包修承諾:對于開箱不良問題,三菱重工提供15天的免費(fèi)換新、維修或補(bǔ)償服務(wù)。在購買后的15天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)如磕碰等外觀問題,三菱重工提供換新、免費(fèi)維修或外觀補(bǔ)償服務(wù)。
2. 性能故障保障:三菱重工對性能故障提供365天的換新或免費(fèi)維修服務(wù)。在購買后的365天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導(dǎo)致機(jī)器無法正常使用,可以換新機(jī)或免費(fèi)維修。
3. 送裝承諾:針對用戶的特殊家裝需求,三菱重 |