美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
美的洗衣機(jī)服務(wù)說明:
美的產(chǎn)品包裝中自帶的“保修卡”及收購發(fā)票是消費(fèi)者享受維修服務(wù)和維權(quán)的重要依據(jù),因此妥善保存這些文件和資料至關(guān)重要。
一、保修卡保存
1. 完整保存:確保保修卡完整無損,不要撕毀、涂改或遺失。保修卡上的信息(如產(chǎn)品型號、購買日期、保修期限等)應(yīng)清晰可見,以便在需要時能夠迅速提供必要的信息。
2. 隨產(chǎn)品保存:建議將保修卡與產(chǎn)品本身一同保存,以便在日后維修或退換貨時能夠方便地找到。
3. 記錄保修信息:在保修卡上記錄下自己的姓名、聯(lián)系方式等信息,以便美的維修服務(wù)人員能夠及時與您取得聯(lián)系。
二、收購發(fā)票保存
1. 妥善保管:將收購發(fā)票放置在干燥、防潮、防火的地方,避免受到損壞或遺失。同時,建議將發(fā)票復(fù)印或拍照備份,以防萬一。
2. 核對信息:核對發(fā)票上的信息是否準(zhǔn)確無誤,包括產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、價(jià)格、購買日期等。如有錯誤或遺漏,請及時與商家聯(lián)系進(jìn)行更正。
3. 作為維權(quán)憑證:在發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題或消費(fèi)糾紛時,收購發(fā)票可以作為重要的維權(quán)憑證。請務(wù)必妥善保管,以便在需要時能夠提供有效的證據(jù)。
美的洗衣機(jī)服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務(wù):全國500多個城市上千家維修服務(wù)商,為用戶提供維修服務(wù),覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應(yīng)時間:維修服務(wù)商提供24小時內(nèi)的極速響應(yīng)服務(wù),對于需要上門維修的情況,72小時內(nèi)上門服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝及送貨上門:美的旗下全線產(chǎn)品均享受免費(fèi)安裝及送貨上門服務(wù)。對于個別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域,維修服務(wù)商也會免費(fèi)提供相應(yīng)配件,直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
4. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,自售出之日起7日內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包 |