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方太熱水器維修、移機安裝清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策
1. 方太冰箱對所有產品提供有限保修服務。保修期為自購買之日起兩年，如有質量問題，可享受免費維修。
2. 在保修期內，對于非人為原因造成的損壞，方太冰箱將提供免費維修或更換服務。對于人為原因造成的損壞，用戶需承擔維修費用。
3. 若產品超出保修期，方太冰箱仍提供收費維修服務，但需收取材料及人工費用。
二、保修不包括以下情況
1. 人為原因造成的損壞，例如使用不當、意外損壞、未經授權的修改等。
2. 超出產品正常使用范圍或工作環(huán)境造成的損壞。
3. 未經方太冰箱授權的服務中心進行維修或改裝的部分。
4. 消耗品及易耗品，例如燈泡、潤滑劑等。
5. 任何未在保修期內提及的損壞。
三、保修流程
1. 用戶發(fā)現產品損壞后，應立即停止使用并聯系方太冰箱客服部門。
2. 在確認產品存在質量問題后，維修人員將提供免費維修或更換服務。
3. 若產品需要返廠維修或更換部件，方太冰箱將盡快處理，并在維修完成后寄回用戶。
4. 若用戶對方太冰箱的保修服務不滿意，可聯系客服部門進行投訴和建議。
四、注意事項
1. 在使用方太冰箱時，請務必遵守使用說明和安全注意事項。錯誤的操作可能導致產品損壞或人身傷害。
2. 請定期檢查冰箱的電源線、插頭和插座是否正常，避免因電氣故障導致的產品損壞。
3. 若發(fā)現冰箱有異常聲音或異味，請立即停止使用并聯系方太冰箱客服部門進行檢查和維修。
4. 在購買方太冰箱時，請確保從正規(guī)渠道購買，并保留購買憑證以備日后需要維修時使用。
5. 若用戶在購買后未能在規(guī)定時間內激活產品（通常為7天），則無法享受免費維修服務。 |
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