博世咨詢電話：4006-189123
一、博世冰箱維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：博世冰箱（中國）有限公司的產(chǎn)品實行全國聯(lián)保政策，用戶可以在全國范圍內(nèi)享受保修服務。
2. 保修期限：博世冰箱（中國）有限公司的產(chǎn)品通常有1-3年的保修期限，具體期限根據(jù)不同產(chǎn)品類型和購買渠道而定。
3. 維修服務：博世冰箱（中國）有限公司提供維修服務，包括安裝、維修、退換貨等服務。用戶可以通過博世冰箱（中國）有限公司的商家網(wǎng)站、客服熱線或維修服務中心聯(lián)系維修服務人員。
4. 服務熱線：博世冰箱（中國）有限公司設有服務熱線，用戶可以撥打服務熱線咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修等方面的知識，也可以尋求維修服務支持。
5. 客戶滿意度調(diào)查：博世冰箱（中國）有限公司會對客戶進行滿意度調(diào)查，以了解客戶對產(chǎn)品和服務的評價和意見，從而不斷改進服務質(zhì)量和產(chǎn)品性能。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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