凡帝羅咨詢電話：4006-189123
一、凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)時(shí)效：凡帝羅集團(tuán)承諾在接到服務(wù)需求后12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)。
2. 服務(wù)方式：凡帝羅集團(tuán)提供多種服務(wù)方式，包括用戶送修、預(yù)約上門檢修、安裝、上門安全檢查、清洗、上門設(shè)計(jì)等，以滿足不同用戶的需求。
3. 保修政策：凡帝羅集團(tuán)的產(chǎn)品在包修期內(nèi)實(shí)行預(yù)約免費(fèi)上門服務(wù)，保修期外實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。同時(shí)，產(chǎn)品在國家規(guī)定的使用年限內(nèi)執(zhí)行終身維修。
4. 服務(wù)理念和目標(biāo)：凡帝羅集團(tuán)的服務(wù)理念是極速響應(yīng)，暢快服務(wù)體驗(yàn)，致力于為用戶提供五心（省心、放心、貼心、舒心、貼心）用戶體驗(yàn)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非凡帝羅家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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