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一、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)范圍：該政策主要適用于從事“晶弘”品牌冰箱產(chǎn)品（包括電視、顯示器、家用空調(diào)、冰箱、電冰箱等家用電子冰箱設(shè)備）維修服務(wù)的單位。
2. 服務(wù)費用構(gòu)成：包括包外維修費和有償安裝費兩種類別。包外維修費是指產(chǎn)品超出國家“三包”法規(guī)定所進(jìn)行維修產(chǎn)生的顧客應(yīng)支付的費用，具體包括維修費、上門費、零件費和拉修費。有償安裝費則是指拆卸已經(jīng)安裝好的產(chǎn)品或提供免費安裝范圍之外的安裝服務(wù)時顧客應(yīng)支付的費用，包括拆裝機費、材料費和特殊環(huán)境安裝費。
3. 計算服務(wù)費用原則：根據(jù)產(chǎn)品維修的復(fù)雜程度，如調(diào)試、小修、中修和大修進(jìn)行分類收費。此外，零件費以晶弘系統(tǒng)中的顧客購買價格為準(zhǔn)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非晶弘家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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