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一、松下冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 貼心售前:通用冰箱是具有百年科技傳承的公司,創(chuàng)新從未止步。他們提供專業(yè)安裝服務(wù),并且可以預(yù)約上門,為客戶提供富有創(chuàng)意和優(yōu)質(zhì)的極享服務(wù),讓客戶體驗貼心而個性化的尊崇感受。
2. 預(yù)約安裝:當產(chǎn)品到貨后,客戶可以預(yù)約專業(yè)安裝人員及時上門服務(wù)。
3. 服務(wù)進度查詢:客戶可以隨時在線查詢服務(wù)訂單進度,方便快捷地了解*新服務(wù)動態(tài)。
4. 在線報修:如果客戶遇到問題,他們可以在線申請報修,通用冰箱的專業(yè)服務(wù)人員會及時上門對產(chǎn)品進行維修服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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