LG咨詢電話:4006-189123
一、LG冰箱維修服務(wù)政策如下:
1.全天候服務(wù):提供24小時熱線咨詢和報修解急,確保客戶在任何時間都能得到及時響應(yīng)。
2.全方位服務(wù):包括售前咨詢、售中設(shè)計、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
3.全專業(yè)服務(wù):由專家級服務(wù)隊伍提供專業(yè)的服務(wù)工具和技術(shù)支持,確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 免費服務(wù):包括免費設(shè)計、免費送貨、免費安裝、免費保養(yǎng)和免費咨詢。
5. 客戶關(guān)懷:堅決做到“五個不準(zhǔn)”,即不準(zhǔn)喝用戶的水、不準(zhǔn)抽用戶的煙、不準(zhǔn)吃用戶的飯、不準(zhǔn)要用戶的禮、不準(zhǔn)用用戶的衛(wèi)生間。
此外,公司自成立以來,始終致力于電能質(zhì)量相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn),具有解決各種電能質(zhì)量問題的豐富工程經(jīng)驗。他們從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)到現(xiàn)場的安裝、調(diào)試以及維修服務(wù),均嚴(yán)格按照ISO9001-2000質(zhì)量體系執(zhí)行,在產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量上得到了用戶的廣泛好評和一致肯定。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非LG家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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