西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子冰箱維修服務政策如下：
1. 快速響應：西門子服務提供24小時在線客服，用戶可以隨時咨詢產品信息、維修服務等問題。同時，西門子服務還提供24小時報修服務，用戶可以通過電話、微信、商網等渠道快速報修。
2. 上門服務：西門子服務承諾提供免費上門安裝、調試和移機服務，并且會上門檢測產品是否存在故障。如果產品出現故障，西門子服務會及時上門維修。
3. 原廠配件：西門子服務只使用原廠配件，保證維修質量。同時，西門子服務還提供產品延保服務，延保期限長達一年。
4. 專業(yè)團隊：西門子服務擁有專業(yè)的工程師團隊，他們都經過專業(yè)培訓，擁有多年的維修經驗，能夠快速解決各種故障問題。
5. 跟蹤回訪：西門子服務會對維修過的產品進行跟蹤回訪，確保產品運行正常。如果產品再次出現故障，西門子服務會及時跟進并解決問題。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非西門子家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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