歐派咨詢電話：4006-189123
一、歐派熱水器維修服務政策如下：
1. 安裝服務：提供專業(yè)安裝人員預約上門服務，確保產(chǎn)品安裝順利，解決安裝問題。
2. 維修服務：提供專業(yè)維修服務，包括產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、檢測等，確保產(chǎn)品正常運行。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家相關法律法規(guī)和公司政策，提供退換貨服務，保障消費者權益。
4. 保修政策：提供產(chǎn)品保修服務，根據(jù)不同產(chǎn)品類型和購買日期，確定不同的保修期限和范圍。
5. 客戶支持：提供全天候客戶支持，通過電話、在線客服、郵件等多種方式，解答客戶問題，提供解決方案。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非歐派家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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