多田咨詢電話：4006-189123
一、多田熱水器維修服務政策如下：
1. 服務時效：多田集團承諾在接到服務需求后12小時內(nèi)響應，并盡快安排技術人員上門服務。
2. 服務方式：多田集團提供多種服務方式，包括用戶送修、預約上門檢修、安裝、上門安全檢查、清洗、上門設計等，以滿足不同用戶的需求。
3. 保修政策：多田集團的產(chǎn)品在包修期內(nèi)實行預約免費上門服務，保修期外實行收費服務。同時，產(chǎn)品在國家規(guī)定的使用年限內(nèi)執(zhí)行終身維修。
4. 服務理念和目標：多田集團的服務理念是極速響應，暢快服務體驗，致力于為用戶提供五心（省心、放心、貼心、舒心、貼心）用戶體驗。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非多田家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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