華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)宗旨：我們致力于提供貼心、全面的服務(wù)，讓客戶在售前到維修的全過程中都能感受到我們的關(guān)懷。我們的服務(wù)以客戶滿意為核心，以質(zhì)量擔(dān)保為承諾。
2. 保修政策：華帝油煙機系列產(chǎn)品自消費者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年。對于洗衣機、空調(diào)、油煙機、電視、熱水器、燃?xì)庠�、油煙機等產(chǎn)品，我們提供整機保修一年的服務(wù)。消費者收到產(chǎn)品的日期為包修期起始日期。
3. 維修服務(wù)：華帝的專業(yè)工程師將全年無休，隨時為客戶提供上門服務(wù)。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話，我們的工程師就會上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們承諾在約定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，如家中無人，我們會留言再約。服務(wù)過程中，我們會尊重客戶，進(jìn)門問好，并向客戶表示歉意“給您添麻煩了”。
4. 質(zhì)量擔(dān)保：我們致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
5. 國家“新三包”規(guī)定：華帝維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定。對于洗衣機、油煙機產(chǎn)品，我們提供365天全年無休的服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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