櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：用戶只需撥打，即可獲得在線報裝報修的服務。無論在哪個地區(qū)的用戶，都能享受到櫻花專業(yè)工程師提供的上門服務。
2. 上門服務：櫻花的專業(yè)工程師全年無休，隨時準備上門提供優(yōu)質(zhì)的服務。他們的服務標準嚴格遵循全球統(tǒng)一的標準，確保用戶在國內(nèi)也能享受到國際化的關懷。
3. 服務宗旨：櫻花以貼心、全面、質(zhì)量擔保為服務宗旨，致力于提供超出用戶期望的服務。
4. 產(chǎn)品保修期：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型，櫻花燃氣灶提供不同的保修期。一般來說，消費者自購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年。具體的起始日期根據(jù)消費者的購機發(fā)票、安裝日期或產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期來確定。
5. 特殊情況處理：對于一些非質(zhì)量原因導致的損壞，如自行或非廠方預約維修人員拆修的，或因自然災害等不可抗拒力造成的損壞，櫻花不承擔責任。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非櫻花家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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