櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 全天候服務(wù)：櫻花的專業(yè)工程師提供365天全年無休的服務(wù)，用戶只需撥打一個(gè)電話，他們就會(huì)上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 貼心服務(wù)：櫻花致力于為顧客提供朋友般的真誠服務(wù)，致力于滿足顧客的各種需求。
3. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：櫻花的服務(wù)過程接受顧客的監(jiān)督，確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量達(dá)到全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
4. 質(zhì)量擔(dān)保：櫻花致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值，讓客戶買得稱心，用得放心。
5. 保修政策：根據(jù)國家三包規(guī)定，櫻花的燃?xì)庠町a(chǎn)品整機(jī)保修一年，商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。具體保修期以消費(fèi)者的購機(jī)發(fā)票或櫻花燃?xì)庠钍跈?quán)銷售網(wǎng)點(diǎn)開具的合格票據(jù)及其他有效憑證為依據(jù)。對(duì)于洗衣機(jī)、空調(diào)、燃?xì)庠睢㈦娨�、熱水器、燃�(xì)庠�、油煙機(jī)等產(chǎn)品，整機(jī)保修期為一年。
6. 遵守國家規(guī)定：櫻花的維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，并承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非櫻花家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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