帥康咨詢電話：4006-189123
一、帥康油煙機維修服務政策如下：
1. 全天候服務：提供24小時全天候在線服務，解答用戶的問題和解決故障。
2. 技術支持：根據(jù)用戶需求，提供專業(yè)的技術支持，包括技術咨詢、方案設計、設備安裝調(diào)試等。
3. 維修保養(yǎng)：提供各類油煙機的維修保養(yǎng)服務，保證設備的正常運行和使用壽命。
4. 備件供應：保證各種油煙機設備的備件供應，對于緊急情況提供快速響應服務。
5. 培訓服務：為用戶提供油煙機設備的使用、維護和保養(yǎng)等方面的培訓服務。
6. 退換貨政策：對于符合退換貨政策的產(chǎn)品，提供退換貨服務。
7. 保修政策：針對不同的油煙機設備，提供不同的保修期限，保證用戶的權(quán)益。
8. 客戶回訪：定期對客戶進行回訪，了解設備使用情況，收集用戶反饋，以便持續(xù)改進產(chǎn)品和服務。
9. 投訴處理：設立專門的投訴處理渠道，對于用戶的投訴進行及時響應和處理。
10. 增值服務：根據(jù)用戶需求，提供各類增值服務，如設備定制、遠程監(jiān)控等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非帥康家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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