帥康咨詢電話:4006-189123
一、帥康油煙機維修服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保:帥康的產品均享受全國聯(lián)保服務,用戶可在全國范圍內獲得維修服務。
2. 全天候服務:無論何時何地,只要用戶需要,帥康的專業(yè)服務團隊都隨時待命,提供優(yōu)質服務。
3. 上門服務:如果用戶遇到問題,帥康的專業(yè)工程師將上門提供服務,確保問題得到及時解決。
4. 服務監(jiān)督:帥康接受用戶對其服務的監(jiān)督,確保服務質量。
5. 保修政策:根據國家三包規(guī)定,帥康對產品提供一年質保服務。質保期內因非人為因素產生的產品故障,帥康將提供免費維修或更換服務。
6. 延長保修:用戶可以選擇購買延長保修服務,以延長產品的保修期限。
7. 快速響應:對于任何報修請求,帥康都承諾在24小時內給出反饋,并根據實際情況盡快解決問題。
8. 產品培訓:帥康還為用戶提供產品使用培訓服務,確保用戶能夠充分利用產品的各項功能。
9. 退換貨政策:如果用戶對購買的產品不滿意,可以在購買后的一段時間內申請退換貨。
10. 服務宗旨:帥康始終以“貼心、全面、質量擔!睘榉⻊兆谥,全心全意為用戶服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非帥康家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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