松下空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、松下空調維修服務政策如下:
1. 服務承諾:
松下始終秉持客戶至上的服務理念,并將其貫穿于整個經營活動之中。為了不斷提升服務水平,我們會持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評價活動,并以此為依據進行自我完善,確保為客戶提供優(yōu)質、快捷、親切的服務。
當客戶選擇松下的產品時,他們將立即開始享受以下服務:24小時內響應;快速及時的上門服務;保修期內上門維護服務;保修期內因產品質量原因造成的損壞配件免費更換;優(yōu)惠的配件價格;以及網絡自助服務等。
2. 保修政策:
凡購買松下商用空調設備的用戶均可享受松下提供的保修服務。原則上,我們將堅持由經銷商家負責安裝和維護保養(yǎng),確保用戶能夠得到及時、專業(yè)的維修服務。
公司會建立完善的維修服務站,覆蓋全國各地,確?蛻粼谛枰獣r能夠得到及時的支持和幫助。
在保修期內,如果產品出現非用戶人為因素引起的故障,我們將提供免費維修或更換故障部件的服務。如果產品出現質量問題,我們將根據實際情況進行評估,并在必要時提供相應的補償。
保修期外的維修服務,我們會根據實際維修情況收取合理的費用。所有費用將按照公司規(guī)定的標準進行收取,并在服務完成后向用戶提供詳細的費用清單。
如果用戶在使用產品過程中遇到任何問題或困難,他們可以隨時聯系我們,我們將竭誠為用戶提供幫助和服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非松下家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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