海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：所有購買的產(chǎn)品均享受全國聯(lián)保服務(wù)，可在全國范圍內(nèi)獲得維修和保養(yǎng)服務(wù)。
2. 24小時在線客服：提供24小時在線客服，無論是產(chǎn)品咨詢、使用指導(dǎo)還是故障排除，都能得到及時專業(yè)的解答。
3. 產(chǎn)品安裝與調(diào)試：購買的產(chǎn)品如需安裝或調(diào)試，公司可提供免費或收費的安裝調(diào)試服務(wù)。
4. 產(chǎn)品退換貨政策：在購買后的一段時間內(nèi)，如對產(chǎn)品不滿意或出現(xiàn)非人為原因引起的故障，用戶可以選擇退貨或換貨。
5. 定期維護與保養(yǎng)：為了確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行，公司會定期為用戶提供免費的維護與保養(yǎng)服務(wù)。
6. 維修與配件供應(yīng)：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司將提供專業(yè)的維修服務(wù)，同時保證原廠配件的供應(yīng)。
7. 用戶滿意度調(diào)查：為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，公司會定期進行用戶滿意度調(diào)查，以了解用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的真實感受，并據(jù)此改進。
8. 會員制度：推出會員制度，會員在購買產(chǎn)品或享受服務(wù)時能享受到額外的優(yōu)惠或特權(quán)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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