海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：海爾空調(diào)提供自購買日起的一定期限內(nèi)因制造缺陷導(dǎo)致的故障或損壞的免費(fèi)維修服務(wù)。具體保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品類型會(huì)有所不同，消費(fèi)者應(yīng)在購買時(shí)詳細(xì)了解。
2. 維修服務(wù)熱線：海爾空調(diào)設(shè)立了專門的維修服務(wù)熱線，消費(fèi)者可以隨時(shí)通過熱線電話咨詢產(chǎn)品使用方法、報(bào)修或投訴等。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù)：針對家用中央空調(diào)等產(chǎn)品，海爾空調(diào)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝人員會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的具體需求和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行安裝，確保產(chǎn)品的正常使用。
4. 定期維護(hù)保養(yǎng)：海爾空調(diào)提供定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，包括對產(chǎn)品進(jìn)行清潔、檢查和必要的調(diào)整，以保持產(chǎn)品的性能和延長使用壽命。
5. 24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)：針對突發(fā)故障等情況，海爾空調(diào)提供24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并處理消費(fèi)者的需求。
6. 退換貨政策：在符合相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定的前提下，海爾空調(diào)提供退換貨服務(wù)，保障消費(fèi)者的權(quán)益。
7. 客戶滿意度調(diào)查：海爾空調(diào)會(huì)定期對消費(fèi)者進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)，以便進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
8. 定制化服務(wù)：根據(jù)消費(fèi)者的具體需求，海爾空調(diào)提供定制化服務(wù)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能選擇等，以滿足不同消費(fèi)者的需求。
9. 專業(yè)培訓(xùn)：針對使用海爾空調(diào)的專業(yè)人員，海爾空調(diào)提供專業(yè)的培訓(xùn)課程，以提高其技能和服務(wù)水平。
10. 跨區(qū)服務(wù)：無論消費(fèi)者在哪里購買的海爾空調(diào)產(chǎn)品，只要符合條件，都可以享受到海爾空調(diào)的跨區(qū)服務(wù)，包括維修、安裝等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的 |
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