博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：博世洗衣機(jī)的包修期限根據(jù)購買日期有所不同。自2008年6月15日起購買的，整機(jī)包修6年；而2007年3月1日至2008年6月14日購買的，整機(jī)包修3年，壓縮機(jī)包修5年。對(duì)于不符合“三包”免費(fèi)服務(wù)范圍的情況，如無有效發(fā)票或發(fā)票涂改、用戶自行拆卸等，博世將提供有償收費(fèi)服務(wù)。
2. 安裝及維修服務(wù)：博世為客戶提供免費(fèi)的安裝服務(wù)，客戶可以選擇接受或自行安裝。如果因客戶原因更改安裝時(shí)間，由此產(chǎn)生的后果由客戶承擔(dān)。對(duì)于維修服務(wù)，符合三包規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目客戶不需要支付任何費(fèi)用，超出部分則需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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