小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 包修期限：小天鵝洗衣機產品自購買之日起，整機包修一年，主要零部件包修三年。其中，主要零部件包括顯示屏、背光組件、邏輯組件和高頻調諧器。
2. 延保政策：小天鵝洗衣機還提供延保服務，用戶可以選擇在購買時額外支付一定的費用以延長保修期限。延保期限一般為1-3年不等，具體費用和期限根據(jù)不同產品型號和延保方案而定。
3. 特殊維修服務：對于有特殊維修服務要求的大客戶，小天鵝將按照雙方協(xié)議執(zhí)行維修服務政策。此外，對于特價機、內部處理機、出口轉內銷機器、樣機等特定型號的產品，其保修期將按照銷售時約定的期限為準。
4. 區(qū)域限制：本政策適用于在中國區(qū)域內（香港、澳門、臺灣除外）銷售使用的洗衣機產品。如果用戶在指定區(qū)域以外的地區(qū)使用，不能享受指定區(qū)域內的“三包”政策。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非小天鵝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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