倍科冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)體系倍科的維修服務(wù)體系經(jīng)過中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）的認(rèn)證，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證要求，獲得了商品維修服務(wù)五星級認(rèn)證。這表明倍科在維修服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)異，獲得了高度認(rèn)可。
2. 24小時在線服務(wù)在疫情期間，為了保障用戶的正常烹飪生活，倍科提供了24小時在線服務(wù)。服務(wù)全過程執(zhí)行科學(xué)防疫防護(hù)動作，通過專業(yè)的服務(wù)技能，贏得用戶信賴，樹立良好的服務(wù)印象。
3. 免費(fèi)清洗服務(wù)倍科為了更好地推廣健康廚房理念，為新老用戶推出免費(fèi)清洗服務(wù)。用戶只需要通過線上預(yù)約，工作人員就會上門使用專業(yè)的蒸汽消毒殺菌清洗為用戶進(jìn)行全屋消毒，消毒過程嚴(yán)格遵守“六大服務(wù)規(guī)范”，保證安全、清潔、高效、方便。
4. 十免星級服務(wù)倍科以“責(zé)任、感恩”價值觀開展服務(wù)工作，推出免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)公共煙道打孔、免費(fèi)預(yù)埋煙管等十免星級服務(wù)。
5. 真情服務(wù)倍科以“服務(wù)無限、真情無限”的理念，開通24小時電話熱線，用真情服務(wù)鏈接客戶，從售前、售中、維修全方位打造服務(wù)口碑，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)驅(qū)動品牌升級。
二、倍科冰箱服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 敬畏客戶需求：倍科認(rèn)為，客戶的需求是公司存在的根本，因此需要用敬畏的心態(tài)去對待。公司應(yīng)該不斷傾聽客戶的需求和反饋，及時響應(yīng)并滿足客戶的要求，以提升客戶滿意度。
2. 用心服務(wù)：倍科要求對待用戶的服務(wù)要用心。這不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，也體現(xiàn)在維修服務(wù)中。在服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)中，都要充分考慮用戶的需求和感受，用心去解決問題，提供周到的服務(wù)。
3. 舒心體驗(yàn)：倍科希望用戶在使用公司的產(chǎn)品和服務(wù)時能夠感受到舒心和愉悅。公司應(yīng)該不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，減少用戶的煩惱和不便，讓用戶在使用過程中得到更好的體驗(yàn)。 |
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