晶弘冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 上門安裝服務(wù)不管消費(fèi)者是通過什么渠道購買的晶弘燃?xì)庠�，都均由各個(gè)服務(wù)網(wǎng)店提供上門的安裝服務(wù)，既專業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保一年凡購買晶弘燃?xì)庠畹南M(fèi)者，自購買之日起，整機(jī)保修一年，具體以用戶的購機(jī)憑證或經(jīng)晶弘股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。
3. 安檢保養(yǎng)晶弘燃?xì)庠蠲刻於紩?huì)每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 24小時(shí)服務(wù)咨詢和投訴熱線消費(fèi)者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。其中（晚21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù)）。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪用戶有報(bào)修、報(bào)裝的服務(wù)需求，客戶將會(huì)在半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間，并做到跟蹤回訪。
6. 終身維修保修期外實(shí)行終身維修，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價(jià)收費(fèi)。
二、晶弘冰箱服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 安心的時(shí)時(shí)刻刻：晶弘的口號，意味著無論何時(shí)何地，都能為用戶提供安心、可靠的服務(wù)。
2. 客戶至上：晶弘始終堅(jiān)持客戶至上的原則，以滿足客戶需求為首要任務(wù)。
3. 打造三心服務(wù)：晶弘致力于打造讓客戶放心、省心、舒心的服務(wù)，具體表現(xiàn)在對客戶的需求有敬畏心，對待用戶的服務(wù)要用心，讓用戶體驗(yàn)要舒心。
4. 持續(xù)改進(jìn)，提升滿意度：晶弘持續(xù)加大維修服務(wù)投入，不斷提升消費(fèi)者的滿意度。
5. 透明公正的服務(wù)：晶弘不斷完善維修服務(wù)政策，公布服務(wù)政策和產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者的每一次服務(wù)流程都有跡可循，服務(wù)價(jià)格透明公正。 |
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