海爾冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾冰箱維修服務(wù)政策如下：
一個(gè)目標(biāo)：讓所有的用戶感動(dòng)。
兩條理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
三全要求：全天候（24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇）；全方位（提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)）；全專業(yè)（專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量）。
四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
免費(fèi)安裝：專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法。
免費(fèi)保養(yǎng)：全國1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)。
免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、海爾冰箱服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 客戶滿意是服務(wù)的*高標(biāo)準(zhǔn)。海爾始終將客戶的需求和滿意放在首位，提供全方位的服務(wù)。
2. 專業(yè)、貼心、及時(shí)的服務(wù)。海爾承諾為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，確�？蛻粼谙硎芊⻊�(wù)的過程中得到滿意的體驗(yàn)。
3. 創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。海爾不斷追求創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，以滿足客戶不斷變化的需求。
4. 合作共贏是關(guān)鍵。海爾致力于與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過共同的努力實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
5. 高品質(zhì)是保證。海爾提供高品質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
6. 誠信是基石。海爾堅(jiān)守誠信原則，始終以客戶的利益為*高追求，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。 |
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