晶弘冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、晶弘冰箱維修服務政策如下：
1. 全渠道服務網絡覆蓋：晶弘維修服務網絡覆蓋全國，確�？蛻艨梢垣@得快速的服務響應，省去了因維修服務找不到的煩惱。
2. 大冰箱“365天以換代修”服務：自2022年4月1日起，晶弘承諾用戶購買晶弘大冰箱，包括但不限于空調、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大冰箱的指定型號產品，在365天內若機器出現性能故障（非人為因素損壞），經維修鑒定符合條件后，用戶可自主選擇“以代換修”服務權益，晶弘將無條件100%免費換新機、100%換全新機。線上由商家進行換機服務，線下由維修通過總部提供新機流程進行換機服務。
3. 24小時便捷自助服務：用戶可以通過微信關注“晶弘服務”，享受24小時便捷自助服務，包括報裝報修、冰箱深度清洗、服務進度查詢、在線客服、網點查詢以及說明書查詢等功能。
二、晶弘冰箱服務主要體現在以下幾個方面：
1. 全生命周期服務：晶弘為客戶提供從新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢到服務回訪的全生命周期服務，確保設備在整個生命周期內都能得到充分的維護和保養(yǎng)。
2. 快速響應：晶弘承諾在15分鐘內響應客戶需求，24小時內提供解決方案，確保設備故障得到及時處理，*大程度地保證客戶生產線的連續(xù)運行。
3. “一對一”特有備件儲備庫：在施工地建立“一對一”的特有備件儲備庫，以確保備件供應的及時性，提高服務效率。
4. 真誠服務：晶弘的服務理念是“我用心，您放心”，意味著晶弘將用心對待每一位客戶，為客戶提供滿意的服務，讓客戶放心。
5. 持續(xù)提升：晶弘不斷增強服務意識、提升服務效能，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，確保為客戶提供更優(yōu)質的服務。 |
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