小天鵝洗衣機(jī)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 售前服務(wù):實(shí)實(shí)在在地介紹產(chǎn)品的特性和功能,通過不厭其煩地講解和演示,為顧客答疑解惑,如小天鵝的產(chǎn)品究竟好在何處,如何安全操作,用戶享有哪些權(quán)利等,盡量使顧客心中有數(shù),以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務(wù):在有條件的地方實(shí)行“無搬動服務(wù)”,向購買小天鵝產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務(wù)。
3. 維修服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系,出現(xiàn)問題30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況,以百分之百的熱情來彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。
二、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 創(chuàng)造完美,服務(wù)社會:小天鵝始終堅持為社會創(chuàng)造完美的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足消費(fèi)者的需求。
2. 敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效:這是小天鵝的企業(yè)精神,強(qiáng)調(diào)對人的尊重、對工作的敬業(yè)精神、對創(chuàng)新的追求以及高效的工作態(tài)度。
3. 高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù),創(chuàng)國際名牌:這是小天鵝的發(fā)展戰(zhàn)略,旨在提供高科技、高質(zhì)量的產(chǎn)品和一流的服務(wù),以創(chuàng)造國際知名品牌。
4. 創(chuàng)新科技,立信百年:小天鵝的科技宗旨是不斷創(chuàng)新,以建立長期的信譽(yù)。
5. 一日承諾,立信百年:這是小天鵝的服務(wù)理念,強(qiáng)調(diào)對客戶的承諾和信譽(yù)。
6. 天下事,客戶的事是頭等大事:這是小天鵝的服務(wù)宗旨,表明客戶的事情是公司*重要的工作。 |
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