方太燃?xì)庠钜茩C安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費。
2. 整機免費保修以保修卡為準(zhǔn),保修時間以保修卡為準(zhǔn)。
3. 本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞。
4. 倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除,則保修無效。
5. 保修的客戶須出示購買該燃?xì)庠钪l(fā)票,及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效。
6. 預(yù)約后,24小時內(nèi)上門服務(wù),附近師傅接單后會與您電話聯(lián)系約時間,請耐心等待。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 以心為本,以客為尊:始終把客戶的需求和滿意度放在首位,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 專心專業(yè),追求卓越:致力于提供專業(yè)化的服務(wù),不斷追求卓越,以滿足客戶的期望。
3. 真誠服務(wù)365:將真誠服務(wù)的理念貫穿于售前、售中、維修的每一個環(huán)節(jié),無論何時何地,都為客戶提供全方位的服務(wù)。
4. 品質(zhì)為先:始終堅持品質(zhì)至上的原則,選用優(yōu)質(zhì)原料,推行溯源管理,確保每一片瓷磚的品質(zhì)。
5. 創(chuàng)新發(fā)展:不斷探索創(chuàng)新,引進(jìn)國際先進(jìn)的制造工藝,推動產(chǎn)品的升級換代,以滿足市場的變化和需求。
6. 傳遞溫暖:通過微笑服務(wù)、全國終端的評選活動等方式,傳遞溫暖、真誠的服務(wù)理念,讓客戶感受到家的溫馨和幸福。 |
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