方太燃氣灶移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全渠道服務網(wǎng)絡覆蓋：方太維修服務網(wǎng)絡覆蓋全國，確�？蛻艨梢垣@得快速的服務響應，省去了因維修服務找不到的煩惱。
2. 大燃氣灶“365天以換代修”服務：自2022年4月1日起，方太承諾用戶購買方太大燃氣灶，包括但不限于空調、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大燃氣灶的指定型號產(chǎn)品，在365天內若機器出現(xiàn)性能故障（非人為因素損壞），經(jīng)維修鑒定符合條件后，用戶可自主選擇“以代換修”服務權益，方太將無條件100%免費換新機、100%換全新機。線上由商家進行換機服務，線下由維修通過總部提供新機流程進行換機服務。
3. 24小時便捷自助服務：用戶可以通過微信關注“方太服務”，享受24小時便捷自助服務，包括報裝報修、燃氣灶深度清洗、服務進度查詢、在線客服、網(wǎng)點查詢以及說明書查詢等功能。
二、方太燃氣灶服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 客戶至上：方太始終把客戶放在首位，一切工作和服務都以客戶需求為出發(fā)點，致力于提供超越期望的產(chǎn)品和服務，確�？蛻魸M意。
2. 細節(jié)決定成敗：方太在服務中注重細節(jié)，關注每一個環(huán)節(jié)，通過精細化的管理流程和嚴謹?shù)牟僮饕?guī)范，提高服務質量和效率。
3. 科技創(chuàng)新：方太始終堅持科技創(chuàng)新，不斷推動產(chǎn)品和服務升級，以滿足客戶日益增長的需求。
4. 持續(xù)改進：方太不斷追求持續(xù)改進，通過不斷學習和探索，提高自身的服務水平，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。
5. 社會責任：方太注重社會責任，積極參與公益事業(yè)，為社會做出貢獻。 |
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