能率燃?xì)庠钜茩C(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)）；各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用燃?xì)庠钣脩�，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：
消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的。
自行或非經(jīng)能率授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的。
無“三包”憑證及有效發(fā)票的。
“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的。
因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
3. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用燃?xì)庠睿瑢ζ浣祪r(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
4. 能率提供全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：，并可以通過商家微信公眾號Electrolux Life獲取更多信息。
二、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 客戶滿意是服務(wù)的*高標(biāo)準(zhǔn)。能率始終將客戶的需求和滿意放在首位，提供全方位的服務(wù)。
2. 專業(yè)、貼心、及時的服務(wù)。能率承諾為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，確�？蛻粼谙硎芊⻊�(wù)的過程中得到滿意的體驗(yàn)。
3. 創(chuàng)新是發(fā)展的動力。能率不斷追求創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，以滿足客戶不斷變化的需求。
4. 合作共贏是關(guān)鍵。能率致力于與客戶建立長期合作關(guān)系，通過共同的努力實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
5. 高品質(zhì)是保證。能率提供高品質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
6. 誠信是基石。能率堅(jiān)守誠信原則，始終以客戶的利益為*高追求，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。 |
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