華帝燃?xì)庠钜茩C(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證:公司堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,確保為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
2. 全國24小時(shí)維修服務(wù)熱線:提供全國24小時(shí)的維修服務(wù)熱線,消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打熱線電話進(jìn)行咨詢或?qū)で缶S修服務(wù)。
3. 上門服務(wù):對(duì)于需要安裝或維修的產(chǎn)品,公司承諾在預(yù)約時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。在中心城區(qū),公司承諾在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)(邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約服務(wù))。
4. 定期回訪:公司對(duì)全系列產(chǎn)品提供定期的電話回訪服務(wù),以確保消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用情況滿意。
5. 保修政策:根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期,提供不同的保修期限。用戶需持有購機(jī)有效憑證,方可享受免費(fèi)保修待遇。對(duì)于非家庭使用的產(chǎn)品,其整機(jī)和主要部件的保修期可能會(huì)有所不同。
6. 退換政策:按照國家“三包”規(guī)定,用戶在購買后的一段時(shí)間內(nèi)(如7日內(nèi)或15日內(nèi)),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。
二、華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 與顧客保持*緊密的關(guān)系:華帝始終將客戶放在首位,致力于建立和維護(hù)與客戶的長期關(guān)系,以滿足華帝的需求和期望。
2. 為了滿足顧客而竭盡全力:華帝承諾為顧客提供*高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品,不斷努力提高自己的能力和水平,以滿足客戶的期望和需求。
3. 讓顧客享受*完美的維修服務(wù):華帝重視維修服務(wù),提供全方位的客戶支持和服務(wù),以確?蛻舻臐M意度和忠誠度。 |
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