美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的熱水器服務(wù)說明：
1. 遵守產(chǎn)品保修規(guī)定：消費(fèi)者應(yīng)了解并遵守美的的保修規(guī)定，以確保自己的權(quán)益得到保障。例如，避免因使用不當(dāng)造成損壞、非美的服務(wù)商安裝或拆卸造成損壞、無保修卡或有效購機(jī)憑證、因不可抗力造成損壞等情況，這些情況可能不屬于免費(fèi)維修范圍。
2. 預(yù)約與上門服務(wù)：如果需要報(bào)裝或報(bào)修，應(yīng)盡快聯(lián)系美的維修服務(wù)中心。在消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，服務(wù)商會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，特殊情況也會(huì)立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。
3. 安裝與輔材：消費(fèi)者購買的美的灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鞯犬a(chǎn)品，由各級服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)。
4. 維修費(fèi)用：在保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)行免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問題維修僅收取配件費(fèi)。保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，會(huì)嚴(yán)格按照《美的股份廚衛(wèi)熱水器服務(wù)收費(fèi)手冊》收取相關(guān)費(fèi)用。
二、美的熱水器維修服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量：美的堅(jiān)持品質(zhì)*，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了用戶的廣泛信賴和好評。
2. 安裝服務(wù)：美的擁有豐富安裝經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的安裝團(tuán)隊(duì)，可以一手包攬安裝全流程，以確保整個(gè)安裝過程中的所有細(xì)節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。
3. 費(fèi)用透明：美的堅(jiān)持“收費(fèi)透明”，任何費(fèi)用都公開公正，讓消費(fèi)者買的安心，用的放心。
4. 客戶至上：美的認(rèn)真聆聽每個(gè)家庭的細(xì)微需求，用心服務(wù)好每一位用戶，讓省電省心、新鮮舒適的美的熱水器一步步走入千家萬戶。
5. 維修服務(wù)：美的承諾“智能小熱水器365天只換不修”政策，包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動(dòng)拖把等智能小熱水器產(chǎn)品均可享受該服務(wù)。 |
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